Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 06/05/2026

1. Identité du vendeur

Aela Creations
FRESQ COZ
29140 MELGVEN
Email : angeline@aelacreations.fr
Téléphone : 06 82 31 86 03
SIRET : 835 391 111 00050
Site web : www.aelacreations.fr

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.aelacreations.fr, entre Aela Creations et toute personne effectuant un achat (ci-après “le client”).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Il s’agit principalement de :

Broderies et flocage personnalisées
Objets ou textiles sublimés
Articles faits main à la commande

Chaque création étant réalisée artisanalement, de légères variations peuvent survenir et ne sont pas considérées comme des défauts.

4. Personnalisation et validation

Les produits personnalisés sont réalisés selon les indications fournies par le client (prénom, texte, visuel, choix de couleurs, tailles, etc.).

Le client est responsable de la vérification de l’orthographe, des tailles et des éléments fournis. Aucune modification ne pourra être faite après validation de la commande.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC, hors frais de livraison. Aela Creations se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés sont :

Carte bancaire
Virement bancaire
Chèque

Les paiements sont sécurisés via Stripe. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine par :

Mondial Relay
La Poste / Colissimo

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids et le mode choisi. Voir la page Informations sur la livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation et ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

9. Réclamations – Produits défectueux

En cas d’erreur ou de défaut sur un produit, le client dispose de 48h après réception pour nous contacter et fournir des photos justificatives.

Selon le cas, un remboursement ou un échange pourra être proposé.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, créations, graphismes) sont la propriété exclusive d’Aela Creations. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la gestion client. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Voir notre Politique de Confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Quimper ou du lieu de résidence du client consommateur.